Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 septembre 2026

Cette politique couvre le service en ligne SoluCollect (site, console de gestion) et l'application Android SoluCollect, édités par SoluSmart. Elle est écrite pour être lue : pas de publicité, pas de traqueurs, pas de revente de données - le service vit des places que vous payez, jamais de vos données.

Les données de compte

À l'inscription : votre nom, votre adresse électronique et votre mot de passe. Le mot de passe n'est jamais stocké en clair - seule une empreinte cryptographique dérivée (scrypt) l'est. La session de connexion est un jeton conservé dans le stockage local de votre navigateur, valable trente jours ; aucun cookie tiers n'est déposé.

Les données de collecte

Les projets contiennent ce que vos équipes relèvent sur le terrain : formulaires, positions GPS, photos. Ces données appartiennent au porteur du projet ; SoluSmart les héberge pour son compte, cloisonnées projet par projet jusque dans la base de données, et ne les consulte que pour l'assistance, à sa demande. Elles sont consultables à tout moment par l'équipe du projet ; leur export et leur partage avec des lecteurs invités restent ouverts, places en cours ou non. Elles sont supprimées sur demande de clôture du projet.

L'application Android

L'application demande deux autorisations, et les emploie pour la seule collecte :

• Position - pour géolocaliser les objets relevés et afficher la carte. Hors d'un relevé au fil de la route, elle n'est mesurée qu'au moment où l'agent la demande, dans une fiche. Pendant un relevé au fil de la route, l'application garde la trace GPS du parcours, écran éteint compris, sous une notification permanente qui le signale ; la trace reste sur l'appareil, et seuls en sortent les tronçons de l'axe parcourus : l'axe, les points kilométriques et les heures de début et de fin.
• Appareil photo - pour les photos jointes aux fiches. Les photos sont stockées sur l'appareil puis transmises au serveur du projet, et nulle part ailleurs.

Les données saisies restent sur l'appareil tant que le réseau manque, puis sont synchronisées vers le serveur du projet - chiffrées en transit (TLS). L'application ne contient ni publicité, ni traqueur, ni service d'analyse d'audience ; elle ne communique qu'avec le serveur du projet auquel l'appareil a été enrôlé.

La date de collecte et l'heure. Pour savoir jusqu'à quand il peut collecter sans réseau, l'appareil reçoit du serveur, à son inscription et à chaque synchronisation, la date de fin de sa place et l'heure du serveur, et les garde dans sa base, avec le nombre de fiches et de kilomètres qu'il a enregistrés depuis. Il compare son horloge à cette heure : une horloge reculée ne rouvre pas une collecte fermée. À chaque envoi, l'application transmet aussi l'heure de l'appareil, pour corriger les dates d'une horloge mal réglée. Le serveur garde, pour chaque appareil, la date donnée et l'heure de ses synchronisations ; le porteur voit dans la console chaque appareil et sa date, ni qui le tient, ni où il se trouve.

La mesure d'audience du site et de la console

Pour savoir combien de personnes consultent le site et la console, et d'où elles viennent, SoluSmart compte les visites à partir du journal que le serveur web tient des pages demandées : aucun script dans les pages, aucun cookie. Pour chaque page consultée sont retenus la date et l'heure, la page, l'adresse IP, le site d'où vient le visiteur, et le type d'appareil et de système qu'annonce son navigateur. Le pays est déduit de l'adresse IP sur notre propre serveur : aucune adresse n'est transmise à un service extérieur. Les robots et les aperçus de liens des messageries ne sont pas comptés, les échanges de l'application Android avec le serveur non plus.

Ces informations ne servent qu'à cette mesure et ne sont communiquées à personne. Le journal brut est vidé à chaque relevé, toutes les dix minutes, et les adresses IP retenues sont effacées au bout de trente jours. Seuls restent ensuite des nombres par jour - pages vues, visiteurs, pays, provenances, appareils - sans aucune adresse.

Durées de conservation

Les données d'un projet sont conservées tant que le projet est actif. À la clôture d'un compte ou d'un projet, elles sont supprimées - les sauvegardes techniques s'effacent ensuite par rotation. Les données de collecte sont conservées tant que l'organisation a une place en cours, puis vingt-quatre mois après la fin de sa dernière place, avec un export complet offert ; celles d'un essai qu'aucun achat n'a suivi, douze mois après la dernière activité de l'organisation. Elles sont ensuite supprimées ; le porteur du projet en est prévenu un mois avant. Les journaux techniques du serveur, qui servent au diagnostic, ne sont pas conservés plus de douze mois. Les adresses IP relevées pour la mesure d'audience sont effacées au bout de trente jours.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou les faire supprimer en écrivant à contact@solusmart.app. Pour les données de collecte d'un projet, la demande passe par le porteur du projet, qui en est responsable vis-à-vis de ses équipes.

Évolutions

Toute évolution de cette politique est datée en tête de page. En cas de changement substantiel, les titulaires de compte sont prévenus à l'adresse du compte.